8月26日，拉卡拉向全體合作伙伴發了一封信，信中稱，近一段時間，業內某些收單外包機構采取所謂“POSP模式違規展業，大肆宣揚“自主變更商戶信息、破二除五、一機多機構”等，造成商戶名稱頻繁變動的亂象，引發清算機構監控預警并對商戶名稱修改次數絕對值排名靠前的收單機構采取管控措施作為線下收單商戶數量最多的機構，很遺憾拉卡拉名列其中。我們立即開展自查，確認我們沒有涉及以上嚴重違規作業行為，商戶名稱修改次數占活躍商戶比例極低，但是，當某些商戶在拓客端、商戶APP發起名稱修改時，我們在審核流程方面存在進一步改進的空間。我們真誠接受清算機構相關指導意見，在今后一段時期內，全力開展以商戶入網及信息變更規范性為重點的自查改進活動，引入更為先進的AI技術，強化作業管控，為后續更長遠有益的可持續發展夯實基礎。