問題概況及原因

　　近期有部分拉卡拉POS機的用戶反映其終端設備交易提示：TU-未知返回碼，從而無法交易。這是什么原因呢？其實是和央行新規有關。

　　央行最新規定：一個人名下最多可辦理15個小微商戶（個人）的POS機，這15臺POS機不是某個支付公司的限制數量，而是指個人在所有支付公司辦理POS機的數量的總數不能超過15臺，超出部分無法向銀聯報備，從而無法使用。

　　有很多資深持卡人多年來，在不同的支付公司申請了很多的POS機，數量可能早已超過15臺（有很多用戶自己都忘了自己曾經辦理過哪些POS機），這樣就導致部分POS機無法使用。

　　用戶如何處理？

　　用戶可聯系各支付公司，要求注銷自己名下的已經不再使用的POS機，以騰出辦機名額。然后，要求服務商將在用的POS機商戶再次向銀聯發起報備即可。如需幫助，可通過下方二維碼聯系我們。