近日，有網友向小黑分享了一則支付公司偷漲費率，自己被多扣1600多元手續費，要回多扣手續費的全過程。

　　首先是聯系相應POS產品的在線客服，明確表示自己是在不知情的情況下或者說是支付公司偷漲的情況下被多扣了XXX費率，必須得有這一步后面上傳資料會用到。

　　然后就是聯系支付公司所在地的市長熱線，列如：武漢就是027-12345，前面帶上支付公司所在地的區號才能撥打過去。向客服人員說清楚要投訴的支付公司名稱，公司地址，偷漲費率被多扣多少手續費，需求是要求退還多扣的手續費。

　　一般市長熱線的客服人員都會受理，如果不受理可以嘗試過幾分鐘再打換個客服人員再試試。受理之后，你會收到一個短信要你上傳相關的證明材料。

　　剩下的就是耐心等待結果了，網友是4個工作日退回了多扣的手續費。

　　另外小黑也整理了幾個合理有效的投訴渠道，上面辦法沒成功也可以試試下面這幾種方法：

1、報警處理

　　如果被扣金額超過5千可以直接報警處理。

　　如果沒超過5K建議朋友們找到有相同遭遇的受害者群里采取法律訴訟。

　　有條件的朋友最好是相約同有這種遭遇的伙伴們一起投訴，大批用戶被偷漲費率就會涉嫌詐騙，監管部門處理起來也會更有力度。

2、撥打12363，金融消費權益保護投訴電話

　　金融消費權益保護投訴咨詢電話，該電話為人民銀行投訴電話，且投訴保密不可見。

　　如果被多扣手續費，不要說價格問題，價格問題會被踢皮球去12315！一定要如實告知監管部門。

　　自己在未知情的情況下被相關支付公司偷扣手續費。

　　重點不是價格，是這個偷漲行為很可恥，是欺詐！

3、國家發展改革委門戶網站

　　（http://www.ndrc.gov.cn）首頁“互動交流”—“建言獻策”專欄，進入“關于公開征集涉企違規收費問題線索和規范涉企收費有關意見建議”欄目進行填寫真實發生事件進行投訴！

4、支付行業相關自律協會舉報平臺

　　http://jubao.pcac.org.cn/：這個平臺時效性比較慢但是如果在自律協會呼聲很高支付公司會直接進行判罰的！！

　　依據《中國支付清算協會》公告：嚴厲打擊結算違法行為，遠超常規費率的且違規扣費，是可以通過合法程序要回的。

　　總結：

　　如果扣得較少，就沒必要折騰了，即使投訴了也可能無法返還；如果多扣手續費較多，可以嘗試投訴追回。

　　維權投訴的精髓是：反復投訴。

　　真正能追回多扣手續費的人也只是占很小的一部分，即使把這些人多扣的手續費都退回去支付公司還是穩賺的。

　　偷漲50萬臺終端機器，選擇維權的只有2萬用戶不到，到最后又會有多少人。

　　有一部分人放棄，另一部分人繼續投訴，堅持幾次應該就可以退還了。

　　所以，遇到POS機漲價、多扣手續費的情況，建議朋友們多種方式一起嘗試，聯合有相同遭遇的朋友集體維權，堅持走下去，不要半途而廢，不了了之！