家裝行業

為家裝行業“再出發”提供新動力

隨著國民生活水平的提升，消費者對居住環境的要求愈加嚴苛，無論是購買新房還是舊房翻新，家裝行業都成為了必不可少的一環。然而，傳統家裝行業涉及的環節繁多，服務質量參差不齊，給消費者帶來了不少困擾。為了應對這些挑戰，越來越多的家裝平臺應運而生，推崇以產品、交付、服務標準化為核心的一站式服務，推動家裝行業朝著標準化整裝的方向發展。同時，企業們也在積極布局數字化轉型，以提升運營效率、服務質量，并降低成本。

作為開放平臺，我們與眾多家裝平臺達成了合作，今天就以一家大型家裝平臺為例，解析拉卡拉如何助力家裝行業實現數字化升級。

一、項目介紹

這家企業以互聯網家裝平臺業務為核心，依托互聯網與大數據技術，在線上將業主與家裝企業無縫對接。通過信息推薦、交易保障、質量監督、評價反饋等多維度的服務，該平臺滲透到家裝行業的各個環節。截至目前，該平臺已吸引了百萬名設計師、十萬余家裝修公司及近萬家家具材料供應商入駐，業務覆蓋全國300多個城市，并在全國各地設有百余家線下門店。

二、業務痛點

01、大額支付限制

家裝行業交易金額較大，但支付額度常受限制。

02、賬務不清晰

收銀支付與客戶訂單未關聯，導致賬務管理復雜。

03、結算周期長

產業鏈涉及多方利益，整體結算周期較長，各方結算時間不一致。

三、合作方案

01、線下POS收銀場景

在門店，顧客可以通過POS終端順利完成結賬流程：

1.工作人員下單并生成訂單二維碼。

2.用POS機掃描二維碼，同步訂單信息。

3.顧客通過掃碼或刷卡完成支付。

優勢：線下大額支付更加順暢，開放平臺的POS遠程支付能力將訂單信息與支付信息流無縫關聯，確保賬務清晰。

02、線上大額支付場景

顧客可以通過家裝平臺APP下單并完成支付。開放平臺提供大額轉賬支付功能，支持更高額度的支付需求。

優勢：快捷支付的限額較低，而通過開放平臺的大額轉賬功能，用戶可通過銀行平臺完成高額度的支付。

03、供應商結算場景

家裝行業涉及設計、建材、施工等多個環節，各服務提供商眾多，收款方式和賬期也各不相同，整體結算周期較長，常規的訂單分賬已無法滿足業務需求，開放平臺提供定制化轉賬服務。顧客付款成功后，支付訂單關聯家裝方案，家裝平臺可以根據施工完成情況筆筆結算給供應商。

優勢：賬務管理更加清晰，結算過程簡便靈活，節省時間和人力。