電視臺新聞!上門推銷POS講不清楚299元“激活費”
9月1號上午沈女士正在店里忙碌著,有業務員上門向沈女士介紹自己公司的pos機。沈女士說自己比較謹慎,她首先就問對方安裝POS機需要費用嗎?業務員明確表示不收費的,確定不收費沈女士就辦理了安裝POS機的相關手續。
可是當沈女士辦理完手續后,業務員卻要求她刷卡299元激活POS機。沈女士詢問為何要收費,對方回答稱只需先上刷299機子才可以開啟可正常使用,只要一兩個工作日這個錢就返給沈女士。
隨后沈女士將299元通過微信轉到了對方指定的賬戶上,業務員拿出了自己的銀行卡刷了卡,激活了POS機。可是接下來的這幾天,沈女士發現這筆錢并沒有返還。隨后多次聯系該業務員,但是一直得不到回應。
和業務員無法取得聯系后,沈女士撥打了拉卡拉支付股份有限公司的官方服務電話,工作人員表示業務員辦理POS機的安裝業務時,會給客戶展示一份開機通告函,一式兩份客戶要簽字確認。開機通告函上明確告知客戶要收取299元的開機服務費,從激活當日開始,每個月刷卡達到1萬元,連續12個月系統自動退回激活服務費299元。
沈女士承認當時確實有在文件上簽字,但是具體內容并沒有看,簽字后業務員也沒有把單子留給沈女士。
當時雙方究竟是怎么說的無法得知。拉卡拉的客服人員表示,針對沈女士反映的情況,他們會去調查核實,3~5個工作日內給沈女士回復。
提醒:
業內人一看應該就明白是什么事情,這樣的事情已經發生過多起了,希望這樣的事件給廣大辛苦的地推人員做一個警示,在做地推時一定要和客戶解釋清楚,以免引起不必要的誤會,同時這些做地推的公司一定要提前給業務人員做好相關知識培訓,地推不易,也要避免給廣大辛苦的地推人員帶來負面影響。
值得注意的是,就在上個月(8月9日),合肥長豐縣公安公布了一起犯罪團伙利用POS機詐騙的案件。據警方介紹今年5月份,長豐縣公安局巡查發現北城某寫字樓內一詐騙團伙披著科技公司外衣,打著“免費贈送”旗號,在POS機中暗植激活程序實施詐騙。
經研判,該案主犯彭某某以科技公司為主體下設9家POS機銷售運營分公司。
通過微信、QQ郵箱等方式從網上大量購買曾經辦理過POS機的商戶信息,后招聘并培訓話務員,組建售前、售后組采用事先編纂好的話術向目標商戶推銷POS機,誘導繳納激活費實施詐騙。
此次行動,警方共搗毀詐騙窩點8處,43人被采取刑事強制措施,抓獲犯罪嫌疑人140余人;扣押電腦、手機等涉案電子設備600余臺。